Termo de Uso – Política de Privacidade, Política de Reembolso e Advertência
A presente política de privacidade e termos de uso tem como objetivo informar aos usuários deste site sobre o tratamento de seus dados pessoais e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Além disso, apresenta nossa Política de Reembolso, Cancelamento e Reagendamento de produtos e serviços oferecidos neste site e adverte que os cursos e terapias holísticas da Academia da Nova Terra não substituem nenhum tipo de tratamento psicológico ou médico e nem aconselha a interrupção dos mesmos.
O site Academia da Nova Terra é de propriedade da empresa Academia da Nova Terra, que é a controladora de seus dados pessoais.
Nós adotamos esta Política de Privacidade, que determina como nós estamos processando as informações coletadas pelo site Academia da Nova Terra e também explica por quais razões nós precisamos coletar dados pessoais sobre você. Portanto, você deve ler esta Política de Privacidade antes de usar o site Academia da Nova Terra.
Nós cuidamos dos seus dados pessoais e assumimos a responsabilidade de garantir a confidencialidade e segurança de suas informações pessoais.
Estes são as informações pessoais que coletamos:
Quando você visita o site Academia da Nova Terra, nós automaticamente coletamos certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, quando você navega pelo Site, nós coletamos informações sobre as páginas individuais ou produtos que você visualiza, sobre quais sites ou termos de busca redirecionaram você para nosso Site, e sobre como você interage com o Site. Nós nos referimos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações sobre o dispositivo”. Além disso, nós podemos coletar dados pessoais que você fornecer (incluindo, mas não limitado a: Nome, Sobrenome, Endereço, informações de pagamento, etc) durante o processo de registro para poder cumprir o acordo.
Por que fazemos o processamento dos seus dados?
Nossa maior prioridade é a segurança dos dados pessoais dos usuários e, portanto, nós podemos processar apenas dados mínimos, apenas enquanto for absolutamente necessário para a manutenção do site. Informações coletadas automaticamente são usadas para identificar possíveis casos de abuso e estabelecer dados estatísticos sobre o uso do site. Esses dados estatísticos não pe agregada de outras formas que permitam a identificação de usuários específicos do sistema.
Você pode visitar o site sem nos contar sobre quem você é ou relevar qualquer informação que possa ser usada por outra pessoa para identificar você individualmente. Se, apesar disso, você quiser utilizar algum dos recursos do site, ou quiser receber nossa newsletter, ou quiser conceder outros detalhes através do preenchimento e envio de formulários, você poderá fornecer dados pessoais para nós, como seu email, nome, sobrenome, cidade de residência, organização e número de telefone. Você pode escolher não fornecer dados pessoais para nós, mas, dessa forma, talvez você não consiga usar alguns dos recursos do site. Por exemplo, você não vai conseguir receber nossa Newsletter ou entrar em contato conosco diretamente pelo nosso site. Usuários que não tenham certeza sobre quais informações pessoais são obrigatórias são convidados a entrarem em contato conosco pelo e-mail contato@academiadanovaterra.com.
Seus direitos:
Se você morar na Europa, estes são os direitos garantidos quando aos seus dados pessoais:
- O direito de ser informado.
- O direito ao acesso.
- O direito à retificação.
- O direito de deletar.
- O direito de restringir o processamento.
- O direito da portabilidade de dados.
- O direito à objeção.
- Direitos em relação a tomadas de decisão automáticas e à perfilagem.
Se você quiser exercitar esses direitos, por favor entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo.
Adicionalmente, se você mora na Europa, nós afirmamos que estamos processando suas informações com a finalidade de cumprir contratos que possamos ter firmado com você (por exemplo, se você fizer uma compra no nosso Site), ou para exercer os interesses legítimos da nossa empresa listados acima. Além disso, por favor saiba que suas informações poder ser transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos da América.
Links para outros sites:
Nosso site pode conter links para outros sites que não são controlados por nós e/ou não são de nossa propriedade. Por favor esteja ciente de que nós não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de tais sites e organizações terceiras. Nós incentivamos você a estar ciente de quando sair do nosso site, e também incentivamos você a ler a política de privacidade de cada um dos sites que podem coletar suas informações pessoais.
Segurança das informações:
Nós garantimos que as informações que você fornece estão em servidores e computadores armazenados em ambientes seguros e controlados, protegidos de acessos, usos e divulgações não-autorizadas. Nós matemos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas razoáveis, com finalidade de proteger os dados pessoais sob nossa custódia de de acessos, usos, modificações e divulgações não-autorizadas. Apesar disso, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou por sistemas sem fio pode ser garantida.
Declaração legal:
Nós vamos divulgar qualquer informação que coletarmos, usarmos ou recebermos caso tal divulgação seja solicitada ou permitida por lei, de forma a cumprir intimações ou processos judiciais similares, e também quando considerarmos em boa fé que a divulgação é necessária para a proteção de nossos direitos, para a proteção da segurança de outros, para investigações de fraude ou para responder a uma solicitação do governo.
Informações de contato:
Se você quiser entrar em contato conosco para saber mais sobre esta Política de Privacidade, ou quiser acessar quaisquer informações relativas aos seus direitos individuais e às suas Informações Pessoais, você poderá enviar um e-mail para o endereço contato@academiadanovaterra.com.
Política de Reembolso, Cancelamento e Reagendamento e Advertência
A presente política de reembolso, cancelamento e reagendamento tem por objetivo informar sobre as regras estabelecidas para o eventual cancelamento, reagendamento e reembolso dos cursos e sessões de terapia holística em que você se inscrever ou agendar em nosso site, com amparo no artigo 49 da Lei nº 8.078/1990. Quando você se inscrever em um de nossos cursos ou marcar uma sessão, estará concordando com os termos de uso, a política de privacidade e a política de cancelamento.
Nossa política de cancelamento é a seguinte:
Solicitação de cancelamento e reembolso para cursos e-learning (gravados)
Pode ser solicitado o cancelamento da inscrição em um curso e-learning no prazo de até 7 dias após o pagamento. Uma vez solicitado o reembolso, o acesso ao curso contratado é interrompido. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Solicitação de cancelamento e reembolso para cursos ao vivo
Pode ser solicitado o cancelamento somente até 5 dias antes da data de início do curso ao vivo, desde que a compra tenha ocorrido em até 7 dias antes da solicitação de cancelamento. O valor total pago será reembolsado se o participante não tiver feito acesso a qualquer material que acompanha o curso ao vivo e a nota fiscal não tiver sido emitida há mais de 30 dias. Caso a nota fiscal já tenha sido emitida há mais de 30 dias, será descontada uma taxa administrativa de 20% sobre o valor pago. E caso o participante tenha acessado parte do material, tenha solicitado o cancelamento próximo à data de início do curso ou já tenha solicitado migração de turma, então não haverá mais a garantia de reembolso. Uma vez efetuado o reembolso, o acesso ao curso contratado é interrompido. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Solicitação de cancelamento, reagendamento e não comparecimento em sessões de terapia holística
Pode ser solicitado o cancelamento da sessão somente até 7 dias antes da data agendada, desde que a compra/agendamento tenha ocorrido em até 7 dias antes da solicitação de cancelamento. Após esse período, as sessões podem ser apenas reagendadas. Solicitações de reagendamento de sessões de terapia podem ser solicitadas até 48h antes da data agendada. Em caso de não comparecimento (no-show), o valor da sessão não será devolvido. Mas o cliente ;poderá remarcar mediante pagamento de multa de 20% sobre o valor da consulta, desde que solicitado em até 7 dias após o não comparecimento.
Reagendamento ou cancelamento de cursos ao vivo por parte da Academia da Nova Terra
À Academia da Nova Terra reserva-se o direito de adiar e/ou cancelar a oferta de um curso ao vivo ou alterar das datas devido a matrículas insuficientes, doença do instrutor ou eventos de força maior (como enchentes, terremotos, instabilidade política, etc.). Caso a Academia da Nova Terra cancele um curso, 100% do valor pago será devolvido.
Reagendamento ou cancelamento de sessões de terapia holística por parte da Academia da Nova Terra
À Academia da Nova Terra reserva-se o direito de adiar, cancelar ou alterar as datas de sessões de terapia devido à doença da terapeuta ou eventos de força maior (como enchentes, terremotos, instabilidade política, etc.). Caso a Academia da Nova Terra cancele uma sessão de terapia, 100% do valor pago será devolvido.
Como solicitar um reembolso ou reagendamento:
Envie um e-mail para contato@academiadanovaterra.com, informando seu nome completo, número do pedido e solicitação.
Advertência
Os cursos e terapias holísticas da Academia da Nova Terra não substituem nenhum tipo de tratamento psicológico ou médico e nem aconselha a interrupção dos mesmos.
Concordância
Ao continuar a navegar em nosso site e adquirir nossos produtos e/ou serviços, você concorda com a presente política de privacidade, de reembolso e com a advertência de que os cursos e terapias holísticas da Academia da Nova Terra não substituem nenhum tipo de tratamento psicológico ou médico e nem aconselha a interrupção dos mesmos.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@academiadanovaterra.com
